Nos Formules de Dépannage Informatique :
Domicile – Distance – Atelier
À Domicile
Nous intervenons dans toute la région d’Alsace (voir l’onglet « Nos Tarifs »). Il est également possible d’organiser des interventions sur devis pour d’autres secteurs hors Alsace, comme par exemple Saint-Dié-des-Vosges (à environ 1h de route). Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter au 06 07 73 95 09 (appel ou SMS). Et si vous êtes un peu loin, pas de panique – on adore la route et les bons cafés sur les aires d’autoroute ! On apporte nos outils, notre bonne humeur, et même parfois une petite anecdote alsacienne pour détendre l’atmosphère. Bref, où que vous soyez dans notre zone, on trouve toujours un moyen de venir vous donner un coup de main !
À Distance
Vous avez besoin d’aide sans vous déplacer ? Grâce à la télémaintenance (la prise en main sécurisée de votre ordinateur à distance), nous vous accompagnons pas à pas, réalisons les vérifications nécessaires et vous apportons une assistance informatique complète, tout en vous évitant les frais de déplacement.
Et pas d’inquiétude : pas besoin de sortir le café ou de ranger le bureau, on intervient depuis notre fauteuil !
Une connexion Internet, quelques clic, et hop : un technicien est déjà virtuellement à vos côtés !
En ‘Atelier’
Notre ‘atelier’ est l’endroit idéal pour intervenir sur les problèmes des plus têtues ou tenter des récupérations capricieuses et bien d’autres… Vous pouvez déposer votre matériel directement sur place (horaires en soirée le mardi et jeudi jusqu’à 21h30), ou demander un enlèvement à domicile ou sur site. Et pour ceux qui connaissent les lieux… oui, l’atelier, c’est bien la fameuse cave ! Ce repaire techno un peu fou rempli de câbles, d’écrans, de claviers, disques durs, lecteurs Sata/NVMe, autres gadgets numériques qui clignotent dans tous les sens mais aussi où le café ou autre… coule souvent plus vite que les octets !
Diagnostic & Optimisation : Vitesse et Stabilité de votre ordinateur/tablette/smartphone
- Votre PC est lent au démarrage ?
- Subit des blocages ?
- Écrans bleus/noirs ?
- Bugs critiques ?
- Nettoyage disque dur
- Mise à niveau pour booster la vitesse (installation SSD et RAM)
- Nettoyage interne (disque et ventilation) pour prévenir la surchauffe.
- Gestion de vos sauvegardes manuel ou automatique, sauvegarde incrémentielle
- Gestions des disques séparation du système (C:) et de vos données (D:)
Sécurité & Gestion Simplifiée de Vos Comptes en Ligne : Gérez votre avenir numérique
- Se concentrer sur les problématiques de Sécurité et de Simplicité.
- Sécurisez tous vos comptes et profils (Banque, Ameli, Impôts)
- Mise en place de mots de passe robustes et sécurisés
- Gestion de vos mots de passes
- Activation de la double authentification (2FA) pour une protection maximale
- Configuration et synchronisation de vos mails et contacts sur tous vos appareils
- Éviter le phishing et les arnaques en ligne
Conseil 100% Neutre avant achat : PC, Imprimante, Tablette & Smartphone
Nous ne vendons pas de matériel.
- Profitez de conseils 100% neutres et personnalisés pour économiser de l’argent et trouver l’outil adapté
- Aide au choix (PC, imprimante, tablette) pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix
- Audit de votre ancien ordinateur : est-il plus écologique et économique de le réparer/restaurer, ou procéder à son remplacement ?
- Accompagnement dans la sélection et l’achat en ligne, sans commission
Aide & Accompagnement à domicile ou à distance pour devenir un maximum autonome
- Maîtrise des logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint (et équivalents)
- Installation et configuration de votre matériel (Imprimante WiFi – Bluetooth, Scanner)
- Apprendre à ranger et organiser efficacement vos photos et documents
- Raccourcis clavier & optimisation de travail
- Aide aux démarches administratives en ligne (CAF, Impôts, Ameli)
- Finale, Cubase, Photoshop, Illustrator,
- Première, Da Vinci Resolve
Éradication de Virus, Malware & Nettoyage Complet de votre Ordinateur
- Nettoyage en profondeur des systèmes Windows et Mac (virus, chevaux de Troie, logiciels espions)
- Élimination des logiciels malveillants et des publicités intempestives (Adware)
- Réinitialisation/réinstallation sécurisée pour un ordinateur « comme neuf » (si nécessaire)
- Réglage des filtres anti-spam et protection contre les courriers indésirables
Installation & Configuration d'Objets Connectés : Tablette, Smartphone & Domotique
- Mise en route et configuration de vos nouvelles Tablettes et Smartphones
- Connexion des Montres connectées et autres appareils à votre réseau
- Installation et paramétrage de votre système de Vidéo Surveillance (Caméra Wi-Fi, Dashcams (caméra embarqée)
- Sauvegarde sécurisée de vos photos et données via un Cloud (Google, iCloud, OneDrive…)
Résolution des Problèmes d'Internet, Fibre, ADSL, Wi-Fi ou Internet par Satellite (STARLINK)
- Résolution de vos problèmes de connexion Internet (coupures, lenteurs, pannes)
- Configuration de votre Box Fibre ou ADSL (Livebox, Freebox, Bbox, SFR Box)
- Switch, répartiteur Ethernet Gigabit
- Optimisation de la couverture Wi-Fi pour toute la maison (répéteur, CPL)
- Sécurisation de votre réseau Wi-Fi (clé de sécurité WPA/WPA2) & Bluetooth
Sécurité des Achats en Ligne & Maîtrise des Réseaux Sociaux, Visioconférence
- Minimisez le risque de piratage. Les bonnes pratiques pour naviguer en toute sérénité sur les réseaux sociaux & vos transactions en ligne
- Achats sécurisés (Leboncoin, Amazon, Cdiscount)
- Réseaux sociaux (Facebook, Instagram et autres…)
- Visioconférence (Whatsapp, Teams)
- Démarches administratives (Impôts, Ameli, Doctolib, Pré-admission, Permis, Carte-Grise…)
- Gestion des notifications, cookies & protection de votre vie privée
Merci Mr Blind pour votre aide concernant mon dossier Prim'rénov. Je vous ferais une bonne publicités et vraiment je vous recommande. Très pédagogue et patient avec les personnes d'un 'âge certain' !! J'ai aussi apprécié de pouvoir régler en CB. Merci à vous, Éliane, le 12 janvier 2021 J'ai déjà refait appel à Guillaume à plusieurs reprise entre temps et suis toujours aussi satisfaite et toujours ravis de le revoir. Je confirme il est très pédagogue et patient. Merci pour tout, Éliane le 29 août 2023 Le 12 mars 2025, ai refait appel à Mr Blind pour mon nouveau téléphone A25. Mais finalement Mr Blind à nettoyer mon ancien téléphone que j'ai pu gardé. Toujours au top, merci Eliane Le 16 mars 2026, Toujours très efficace et remet avec plaisir cet avis !! Cordialement, Éliane MARTIN
Monsieur Blind est une personne sérieuse qui connait son métier. Je le recommande. J'ai déjà fait appel à lui à plusieurs reprises depuis 2024 et c'est pas fini ! Il me montre toujours de nouvelles astuces. Un grand merci à lui. Marie-Hélène
J'ai déjà fait appel à Guillaume BLIND pour divers problèmes informatiques et aussi pour nos téléphone portables Samsung. Toujours très satisfaite de ses prestations. Il est toujours disponible et compétent, je le recommande. Merci !
Je recommande Guillaume. Il est très qualifié et professionnel et beaucoup de patience avec les explications et une très agréable personne. En plus rapport qualité et prix c'est le TOP ! Merci à lui.
Merci beaucoup à Monsieur Guillaume Pour son travail professionnel la gentillesse son humour Difficile de trouver des gens compétent pour les particuliers et les professionnels
Cela fait déjà 2 ans que je fais appel Monsieur Blind. Très professionnel très patient et agréable et on en apprend beaucoup !!!!
Je tiens à remercier Mr BLIND pour sa réactivité , sa patience et surtout pour ses compétences . C'est quelqu'un de très professionnel. Je le recommande vivement. Encore un grand merci
Formation et Assistance Informatique sur Mesure : Ordinateur, Tablette, Smartphone et Plus
Premiers pas en informatique
Découvrez comment prendre en main votre ordinateur, tablette, smartphone, montre connectée ou Dashcam. Apprenez à envoyer, recevoir et transférer des emails, télécharger des pièces jointes, et rédiger textes ou tableaux (Word, Excel, OpenOffice).
Organiser et sécuriser vos fichiers
Créez de nouveaux dossiers, renommez vos fichiers et photos, et maîtrisez les fonctions copier, couper, coller. Gérez vos raccourcis clavier, imprimez et scannez facilement vos documents, et utilisez une clé USB pour transférer ou sauvegarder vos données sur un disque dur externe.
Initiation multimédia et bureautique
Profitez d’initiations complètes : montage vidéo, création de diaporamas PowerPoint ou photo avec fond musical, montage audio (MAO, Cubase, MIDI, karaoké) et édition de partitions musicales (Finale, éditeurs spécialisés).
Maîtriser sa connexion et Internet
Configurez le Bluetooth, le Wifi et votre box internet. Naviguez en toute sécurité sur Internet, Facebook et Youtube, organisez vos onglets et favoris, et sécurisez vos identifiants, mots de passe, contacts et les achats ainsi que les démarches en ligne.
Créez des mots de passe robustes, gérez vos comptes en ligne, réalisez des paiements sécurisés via PayPal, carte bancaire, virement ou Wallet. Effectuez vos démarches administratives en ligne : banque, impôts, assurances, préfecture, santé…
Outils de communication et optimisation
Créez et utilisez vos comptes Skype ou Zoom pour la visioconférence. Effacez l’historique de vos activités numériques et connectez vos appareils (smartphone, tablette, montre connectée) à votre ordinateur ou téléviseur via HDMI pour partager films et photos.
Maintenance et performance au quotidien. Vérifiez et réalisez vos mises à jour, effectuez la maintenance sur votre matériel (ordinateur, tablette, smartphone…) pour bénéficier d’un outil de travail rapide, sûr et bien entretenu.